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近日，湖南省旅游发展委员会召开2017年湖南省旅游秩序和安全监管工作培训会。据悉，2016年湖南省旅游行政处罚罚款共计118万余元，共立案查处违法违规案件总计82件，为游客挽回经济损失48万余元。
据统计，2016年，湖南省各市州旅游质监执法部门组织开展了947次旅游市场执法检查行动，联合各地市直相关部门开展了473次联合执法检查行动。2016年4月中下旬和9月下旬，湖南省旅发委组织协调全省14个市州的旅游质监执法骨干人员分批次、分阶段在全省开展了两次全省旅游质监执法异地交叉检查行动，共发现涉嫌违法违规线索93条。其中，59条违法违规线索被列入《湖南省重大违法违规案件督办台账》，34条违法违规案件线索作为一般性案件移交相关市州办理。目前，相关市州对所有案件线索都已立案查处并结案。
湖南省旅发委党组副书记、副主任王超祥表示，2017年湖南将着力构建全域旅游市场综合监管机制，开展旅游安全大检查，在全省实施“旅游企业安全主体责任年”活动;推行旅游电子合同及电子档案，实现智慧旅游监管;支持鼓励重点旅游目的地城市设立旅游投诉“快处快赔”机制，提高游客满意度。
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