据悉，杭州市场上，游客对“赴马游”线路的安全信心严重不足，不仅产品卖不动，甚至已出现一定量的退团要求。

　　酒店遭突袭上海女游客被劫

　　前夜10点多，马来西亚仙本那singamata酒店(一个四面环海的岛屿酒店)遭遇一伙武装人员袭击，1名中国上海籍女孩和1名菲律宾籍酒店女员工被劫持。正在该处度假的华西都市报记者现场目击了事发全过程。

　　据该记者播报，前晚10点30分左右，一伙持枪武装人员突然袭击了马来西亚仙本那singamata酒店。当时，酒店现场有60名中国游客，其中包括老人、小孩，现场一片混乱，酒店员工称有武装人员靠近，所有人立马趴在地上，情况很紧张，甚至有游客“听见子弹从头上呼啸而过。”

　　之后，1名中国游客和1名酒店员工被武装人员带走，被劫持的中国游客是上海女孩高华云(音译)，而被带走的那名酒店女员工则为菲律宾籍。武装人员将她们直接拖上快艇，然后驾驶快艇离开。酒店方面称，“这一伙武装人员为菲律宾叛军，劫持人质的目的尚不得而知。”

　　截至记者发稿时，尚未有该劫持事件的更新消息。

　　发生地被称潜水胜地多发绑架事件

　　记者昨日多方打听得知，高姓被劫持游客曾通过上海携程国旅办理了马来西亚个人旅游签证，后自行前往马来西亚旅游。

　　发生劫持事件的仙本那地区位于马来西亚沙巴州的东海岸，海水清澈迷人，被称为潜水胜地，也是最近兴起的旅游佳地，尤其受自由行游客欢迎。但因与菲律宾南部隔海相望，沙巴州近年来已多次发生菲律宾反政府武装人员入境劫持人质、枪杀外国人等事件。

　　其中，去年11月15日上午，一对中国台湾夫妻在马来西亚东部沙巴州的汶汶岛遭遇不明身份枪手袭击，丈夫中弹身亡，妻子被掳走。遇害男性徐立民(音译)57岁，中弹后当场死亡；他的妻子张安薇(音译)56岁，袭击后下落不明。

　　不过，多家旅行社表示，常规的旅游线路中并不含仙本那一地。“携程的团队游、自由行产品行程均不涉及仙本那地区，没有仙本那相关产品。”携程方面称，发生的地点为沙巴州外围(仙本那)，距离沙巴亚庇(中国游客集中的热门目的地)飞机时间约1小时，开车时间约10小时，“目前中国游客的主要目的地亚庇(即沙巴)当地旅游活动正常进行。”

　　“赴马游”信心大跌出现退订潮

　　“包含马来西亚的线路产品基本卖不动，之前有预订相关产品的游客也有不少人提出退订要求。”昨天，杭州一旅行社总经理接受记者采访时，明显疲惫。

　　杭州出发的“赴马游”线路均没有和马来西亚航空合作，马航“失联”事件发生后影响了线路预订，而此次劫持事件直接导致了游客对马来西亚旅游安全的整体信心，一些原计划在清明小长假出游的游客担心当地治安问题而要求退订。“沙巴本来是马来西亚线路的热门目的地，这次事件对当地旅游业来说真是‘雪上加霜’。”上述人士表示。

　　据悉，现在旅行社方面正在与亚航等航空公司以及当地酒店进行沟通，希望能尽可能降低经济损失的前提下给予退票或者改期。此前，中青旅以及同程网、去哪儿网、艺龙网等在线旅游网均对外宣布即日起下架马航产品，部分商家也表示会承担游客退订的所有损失。

　　TIPS：

　　自由行相对团队出游可以随个人喜好，玩得更加深度、尽兴，但是安全等问题需要更加重视。业内人士提醒自由行游客，出游前需多做“紧急”功课。

　　1.购买旅游保险，并把保单复印一份留给家人。

　　2.出发前把自己的行程告知家人和朋友。

　　3.学习紧急求生常识。

　　4.了解目的地的紧急报警电话，并设置单键拨号或者快速拨号，另外还要记录中国驻当地领事馆的电话和地址、保险公司电话等。

　　5.与护照并放一份中英文的紧急清单，包括姓名、护照号等个人基本信息，简单病史(特别是血型和过敏史)，保险公司名称、保单号和保险公司电话等，另外还要附上一位能说英语的亲友作为紧急联系人，出发前就告知对方，并请对方不要关机。