1、请携带本人有效证件（成人身份证、儿童带户口簿）参团。
2、因人力不可抗拒的因素引起的其他费用或景点无法按行程游览，我社不承担责任，但可同游客协商解决。
3、参团过程中，如产生需退门票情况，以客人签字为准。
4、游览景点在不减少的前提下，导游征得全体游客签字认可，可调整景点先后顺序，以上行程作为主要参考行程。如果游客未按导游约定时间归队，导游可在全体客人签字同意下按时出发游览下一个景点。由此产生的费用客人自行负责。
5、处理投诉以客人在长白山段所签意见单为准，如有接待问题请立即与我社联系，以便我社能够迅速的做出解决方案，并妥善处理！游客当地必须认真填写意见单！如虚填或不填我社有权不处理投诉。
6、游客不得私自离团。如因特殊原因必须离团，请客人必须给导游签离团申请书，并要求客人所报名的组团社以确认件的形式传真至我社，待我社确认后方可离团，已发生的一切费用一概不退，离团后所发生的任何情况均和我社无关。如客人未提出离团申请而私自离团，我社会立即向有关部门申报，并不承担因此而造成的任何相关的责任。
7、行程内的另行付费项目也是行程安排内容（请组团社在游客报名时用合同形式说明），但游客可自由选择参与，不参与的团友需在景点门口下车自由活动等候（客人应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的事项，等候时间为参与者的游览时间）。导游推荐另行付费景点须掌握原则，全车半数以上方可安排。
8、南北方存在饮食方面的差异，散客行程第一天餐均在景区外用餐，请客人尽量适应当地的饮食习惯，不接受因饮食不习惯而造成的投诉。
9、我社导游将严格按照行程安排执行，如客人所持行程与所签合同行程内容不符而出现投诉,我社概不负责。
10、我社对18岁以下的未成年人和60岁以上游客不承担监护权；游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由客人自行负责，旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉。
11、我社导游会在接待前一天以短信或电话的形式通知客人参团时间及接站方式，如果因客人自身原因造成无法按时参团的由客人自行负责，并自行承担产生相关费用。

1、小交通 ：景区内用车（倒站车80元/人，需自付）。
2、门票：行程中注明需要另行支付的自费景点（详见活动推荐）。
3、补充：因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用， 当地参加的自费以及以上“费用包含”中不包含的其它项目。
4、旅游意外险：旅游人身意外保险。

*此行程非本社独立成团，与其他旅行社联合发团

· 病患者、孕妇及行动不便者

1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，
如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。

· 老年人

1. 70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
2. 因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
3. 因服务能力所限，不受理65周岁（含65周岁）以上老年人预订云南跟团产品。
4. 因服务能力所限，不受理70周岁（含70周岁）以上老年人预订四川、西藏跟团产品。

· 未成年人

1.未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。
2.因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

· 外籍友人

本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请在预订过程中注明。