1、南山牧场景区是我国西北地区以典型自然景观为主的国家重点风景名胜区，是中天山的自然保护区，景区内禁止吸烟，禁止野外用火，不得将易燃易爆品带入景区；2、做文明游客，爱护景区内一草一木，不采摘树枝、花草；不乱刻乱画；不随地乱丢垃圾。爱护景区内的飞禽走兽动物，禁止捕捉野生动物昆虫鸟兽；3、南山牧场属于天山山地，旅游一定要穿双舒服的运动鞋。南山牧场海拔高，紫外线强，南山牧场旅游要做好防晒工作；4、南山牧场景区属哈萨克民族世居地，在旅游时要注意尊重新疆伊斯兰教的风俗习惯；5、行程中具有一定危险性的自费项目（如骑马、骑骆驼），游客在参加时请遵守景区及导游的安全提示并服从当地景区工作人员的管理；6、报价不含自费项目，行程中所有自费娱乐项目为导游推荐项目，游客可自愿参加，旅行社无任何强制性；7、旅途中如遇政策调整及自然灾害等不可抗力因素造成景点及自费项目无法进行游览，旅行社不承担责任。旅行社只负责退还未产生的费用；8、在旅游期间请游客自觉维护个人的合法权益，如发现导游、司机危害自己的权益，请及时与我社联系，便于解决。接待质量以游客意见单为准，请游客必须认真签署意见单，我社不予接受处理与意见单不符的投诉。
不含自费项目及其导游部分推荐自费项目：南山骑马50元/小时、观光车50元/往返、哈萨克民族家访30元/人；旅游购物推荐：中途参观天山野生中药材展中心（约30分钟）